如何購買
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Q: |
請問有哪些付款方法? |
答: |
官網付款方式為: 1. 線上刷卡付款 ( 學校制服無法使用線上刷卡,敬請見諒。) 2. 貨到付款 ─ 付現 ( 提供便利袋運送方式 尺寸:30×40 ) 3. 7-11取貨付款 ( 尺寸:45×30×30 (單邊最長45 ) 4. ATM匯款 ( 請於三日內將款項匯入到帳號中)
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Q: |
訂購商品並成功付款後,需幾天的時間才可以收到商品? |
答: |
訂單成立日+ 5日(不含例假日) ※ 惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下,送達時間有可能變動。 |
Q: |
已出貨的商品該如何查詢配送狀況? |
答: |
請利用以下方式查詢: 請到首頁『會員專區』登入後,至『訂單明細列表』確認商品是否已出貨。 |
Q: |
如果商品有問題,是否可以退換? |
答 |
當然是可以,非人為因素造成損壞都可以換,請來信告知問題。 (城市大學制服因已經上學號,所以無法退換貨。)
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Q: |
什麼情況無法辦理退換貨? |
答: |
以下情況將無法為您辦理退換貨,煩請留意以免影響您的退換貨權益。
- 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
- 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
- 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
- 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
- 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非Weather report商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
- 活動贈品未退回。
- 超過七天鑑賞期,該筆訂單將無法受理退貨。
- 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
- 期間內針對商品不良有問題提供新品更換。退回時必須保持商品原包裝 / 商品 / 發票之整體完整缺一則恕無法辦理。
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Q: |
退換貨需檢附事項有那些? |
答: |
1.收據 2.商品 ( 請務必退回所有包裝配件.包含贈品 )
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Q: |
7天鑑賞期內都可以辦理退換貨嗎? |
答: |
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益,但退回商品必須是全新狀態(保持商品、包裝及配件、贈品、收據之完整性),否則恕不接受辦理退換貨。
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Q: |
運費計算方式 |
答: |
1.轉帳 / 郵政劃撥 單筆購物滿NT2000元,免運費,單筆購物未滿NT2000 元,加收NT80元運費。 |
Q: |
退換貨運費計算方式 |
答: |
1.如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,Weather report 將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用。 2.如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準2000元,仍將於退貨退款時扣除原訂單80元運費,貨到付款部份則扣除原訂單120元的代收費及運費。
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Q: |
如何加入會員? |
答: |
請您點選在網頁右方,「會員專區」按鈕,填寫基本資料後按送出即可。 |
Q: |
如何登入會員? |
答: |
請您點選在網頁右方,「會員登入」按鈕,會員登入輸入您的會員mail、密碼、驗証碼,按下即可登入。 |
Q: |
我的會員登陸密碼不慎忘記,請問怎麼取回密碼? |
答: |
1.至會員登入頁面點選「忘記密碼」,輸入原始註冊Email,系統會自動發送新的密碼給您。 |
Q: |
未註冊為會員,是否可以購物? |
答: |
不可以,先請登入成為註冊會員以達往後查詢訂購更迅速及具方便日後優惠活動通知。
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Q: |
完成訂購後,如需修改商品數量或尺寸,是否可於網上直接修改訂單? |
答: |
完成訂購的訂單會由系統自動處理,因此客服中心沒有辦法協助您更改訂單內容,請向客服中心申請退貨,並重新下單訂購您所需要的商品。 |
Q: |
如何修改配送地址? |
答: |
請與客服中心聯絡,如商品還未出貨,服務人員可協助您更改配送地址。 |
Q: |
該如何選擇適合自己的商品尺寸呢? |
答: |
品版面皆有對尺寸做清楚的丈量標示,但每個人的測量方式、擺放位置以及布料彈性的影響,所以多少會有不同,誤差值2公分上下為合理範圍,歡迎您可參考並先丈量目前常穿的類似款式來做對照,這樣選擇起來會更加準確喔! |
Q: |
我的訂單明明是選擇7-11取貨,但卻接到有電話通知要我轉帳,該如何處理呢? |
答: |
365wr 的電腦以及系統都有加裝並且強化防護軟體,但近期詐騙集團越來越猖狂,如接到詐騙集團的電話,小心不要受騙,如有異常部分,請盡速向 365wr 作確認唷! |