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AFTER-SALES SERVICE / 售後服務
 

【退貨說明】
若您於收到貨品後,未有非人為因素( 物流運送過程 )而造成損毀時,而因個人偏好等特殊原因而欲辦理退貨時,請保留產品的完整性 (未經使用),並請您立刻聯絡客服中心 Email:service@365wr.com.tw 連絡,我們將儘速為您處理退貨程序。

  1. 退貨時,請將商品本身及完整包裝,連同配件贈品及發票,外盒勿損毀,勿缺件(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝,若外袋已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接粘貼宅配單或書寫文字於商品原廠外盒,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨。 

  2. 已下水洗、經過烘乾或熨斗整燙恕的衣物無法為您辦理退換貨喔。

  3. 退款程序中,需於取貨後7天內,將完整商品、包裝與發票,以掛號方式一同寄回365wr客服部。

  4. 退款金額將以轉帳方式退款。

  5. 為避免退貨問題的爭議,請於收到貨2天內儘快與我們聯絡。 

  6. Weather Report提供每筆訂單一次免費退貨 / 換貨服務,在鑑賞期內皆可申請退貨。您可選擇單件商品退貨 (若退貨後未達活動組合則需以原價計算),或選擇整筆退貨,若您要加退商品,須自行負擔寄回運費,麻煩您先通知客服後將商品寄回 ,請務必注意 !! 

  7. 若您對於商品退換服務有任何的問題,請 Email:service@365wr.com.tw  客服人員,我們將有服務人員為您解決疑問。
    ( 上班時間:週一至週五早上 9:00~下午18:00 ,例假日除外 )
  8. 若您的訂單是使用信用卡線上刷卡付款,退貨後我們將會直接為您辦理線上刷退,煩請您可留意當期或是下期帳單。
  9. 關於加價購商品退貨辦理規則。※ 如您退貨後訂單餘額不足加價購優惠限制,加價購商品將以原價計。

  10. 懇請妥善清點包裝待退回商品,降低雙方購物糾紛之可能性。Weather Report 誠摯希望與您建立良好的交易關係。
  11. 如需退換貨請先連絡客服,請勿在未告知 / 未確認的狀況下就逕自將商品寄回一概不受理。


【換貨處理】
當您於收到貨品後,發現與訂購商品不符,或有非人為因素 (物流運送過程 )而造成損毀時,須請於到貨日2日內 (遇假日順延一日) Email:service@365wr.com.tw告知後您可於收到商品的7天內,
將商品、包裝與發票及換貨申請書,寄回365wr網站,並請註明您的姓名、會員ID、聯絡電話、及訂單編號、寄送住址,我們將直接寄送換貨商品至您府上。

  1. 若因個人偏好等特殊原因而欲更換其它商品者,我們將無法提供您不同商品之換貨服務,不便之處亦請見諒。
  2. 為避免換貨問題的爭議,請於收到貨2天內儘快與我們聯絡。
  3. 若換貨程序造成您的困擾與不便,365wr網站客服中心致上最深的歉意!!
 
 

    【重要規定】

      以下商品狀況非屬瑕疵範圍亦不接受退貨,請您特別留意喲:

  1. 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
  2. 非正常試穿,已長時間穿著,已有使用摺痕或髒污或味道。
  3. 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
  4. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
  5. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非Weather report商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
  6. 活動贈品未退回。
  7. 超過七天鑑賞期。
  8. 商品不可下水洗滌,不可有人為破壞髒污暇疵。
  9. 些許的多餘線頭。
  10. 商品尺寸測量與賣場標示正負差距在2CM內。
  11. 期間內針對商品不良有問題提供新品更換,但您需自行負擔運送費用。退回時必須保持商品原包裝 / 商品 / 發票之整體完整缺一則恕無法辦理。
  12. 確立不良重新提供新品寄送之運送費則有本部負擔,非商品不良採寄回之運送費將為購買者負擔。
  13. 每台電腦新舊與廠牌的不同、以及拍攝地點光線和個人感官認知的影響,於每台電腦螢幕中呈現的絕無法100%相同,建議非常在意色差的買家,下標前務必經過確實的思考及詢問客服人員後,再決定是否購買,或是也歡迎您可到 Weather Report 的實體店面進行採購喔 !
  14. 如您退貨後訂單餘額不足加價購優惠限制,加價購商品將以原價計。
  15. 小汙點 / 或任何不影響穿著之因素。